نحن هنا للمساعدة

سؤال واضح،
ومتابعة منظمة.

ابدأ بالأسئلة الشائعة، أو أرسل رسالة تحصل بعدها على رقم مرجعي للمتابعة. لا تضع قراءات أو تقارير أو معلومات صحية حساسة.

الأسئلة الشائعة

هل شقرولي يقدم توصية بجرعة الأنسولين؟+

لا. شقرولي لا يحسب الجرعات ولا يوصي بها. يعرض تحليلات وصفية من السجلات التي تدخلها أو تستوردها.

أين تُحفظ بياناتي؟+

تبقى السجلات والتحليلات الأساسية على جهازك بالدرجة الأولى. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل المتعلقة بالخدمات الاختيارية.

هل يعمل مع Apple Health وHealth Connect؟+

يمكن ربط الخدمات المدعومة اختياريًا، ولا يقرأ التطبيق أي بيانات منها قبل موافقتك ومنح الإذن.

لماذا لا تظهر بعض التحليلات؟+

قد تحتاج الميزة إلى عدد كافٍ من الوجبات والقراءات المرتبطة. يعرض شقرولي حالة البيانات غير الكافية بدل نتيجة ضعيفة.

هل أستطيع تصدير بياناتي؟+

نعم، يوفر التطبيق خيارات للتصدير والنسخ الاحتياطي تحت تحكمك. تعامل مع الملف على أنه يحتوي معلومات حساسة.

تواصل معنا

أرسل رسالة إلى فريق شقرولي

تُحفظ الرسالة في سجل الدعم الآمن حتى نراجعها ونرد على بريدك.

جارٍ تجهيز الحماية…

للحالات التي يتعذر فيها النموذج: sugroly@gmail.com